PEČOVATELSKÁ SLUŽBA VAMBERK
Pokud máte zájem o naši službu, kontaktujte nás osobně či prostřednictvím svých blízkých.
PEČOVATELSKOU SLUŽBU POSKYTUJEME SENIORŮM
A OSOBÁM SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM STARŠÍM 18 LET,
ŽIJÍCÍM VE VAMBERKU A JEHO SPÁDOVÝCH OBCÍCH.
POSLÁNÍ
Posláním pečovatelské služby je poskytovat sociální služby
tak, aby mohli tito občané co nejdéle žít ve svém přirozeném
prostředí, na které jsou zvyklí. Posláním pečovatelské služby
je poskytovat služby tak, aby podporovaly občany při využívání veřejných služeb a pomáhaly předcházet sociálnímu vyloučení.
CÍLE
Cílem zařízení je poskytovat sociální služby kvalitně, odborně,
v souladu se zákony, tak aby byl uživatel spokojen a mohl
setrvávat ve svém přirozeném prostředí, nemusel měnit své
návyky.
PEČOVATELSKÁ SLUŽBA NABÍZÍ TYTO SLUŽBY:
• pomoc při zvládání běžných úkonů o vlastní osobu
• pomoc při osobní hygieně
• pomoc při zajištění stravy
• pomoc při zajištění chodu domácnosti
• zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
PRINCIPY
Pečovatelská služba Vamberk preferuje tyto základní principy
při výkonu služby:
Respektování volby uživatelů – zařízení vytváří podmínky, v
nichž se uživatelé služeb mohou cítit důstojně, rozhodovat se
s porozuměním důsledků svého rozhodnutí.
Spolehlivost- služby jsou poskytovány dle dohody mezi uživatelem služeb a poskytovatelem. Jsou poskytovány ve sjednanou dobu a daným způsobem.
Flexibilita – o poskytovaných službách s uživatelem mluvíme,
vycházíme vstříc jeho požadavkům a přáním v rámci sepsané
dohody. Uživatel může kdykoliv požádat o změnu dohody.
Dodržování práv uživatelů – zařízení usiluje o vytváření podmínek, v nichž uživatelé služeb mohou naplňovat svá práva.
DOKUMENTY PRO ZÁJEMCE O SLUŽBY
OSTATNÍ DOKUMENTY
Požadovaný tiskopis můžete doma v klidu vyplnit a poté odeslat nebo osobně doručit na adresu:
Pečovatelská služba Vamberk, Jůnova 35, 517 54 Vamberk
STŘEDISKO OSOBNÍ HYGIENY (SOH)
PŘI PEČOVATELSKÉ SLUŽBĚ VAMBERK
Pečovatelská služba ve Vamberku provozuje ambulantní službu pomoc při osobní hygieně ve Středisku osobní hygieny. Toto středisko se nachází v suterénu budovy Domu s pečovatelskou službou, Jůnova 35, ve Vamberku.
Služba je určena sociálně potřebným, seniorům nebo zdravotně postiženým osobám starším 18 let, kteří vyžadují pomoc při osobní hygieně a nemají doma vhodné podmínky k výkonu této služby.
Pečovatelská služba ve Vamberku si vytvořila pravidla při poskytování služby ve Středisku osobní hygieny, najdete je v sekci Dokumenty.
STÍŽNOSTI
Stížnost je možno podat na:
POSKYTOVANOU SLUŽBU:
vedoucí Pečovatelské služby
Pečovatelská služba Vamberk, Jůnova 35,
517 54 Vamberk
+420 494 541 547
pecovatelska.sluzba@vamberk.cz
PRACOVNÍKA PEČOVATELSKÉ SLUŽBY:
vedoucí Pečovatelské služby
Pečovatelská služba Vamberk Jůnova 35,
517 54 Vamberk
+420 494 541 547
pecovatelska.sluzba@vamberk.cz
VEDOUCÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY:
starosta města
Město Vamberk, Husovo náměstí 1
517 54 Vamberk
+420 494 548 110
starosta@vamberk.cz
ZPŮSOB PODÁNÍ STÍŽNOSTI
Stížnost může být podána písemně nebo ústně, telefonicky i elektronickou poštou. Na výše uvedené kontakty. Podaní stížnosti je možné také vhozením písemnosti do schránky stížností a připomínek pečovatelské služby umístěné v Domě s pečovatelskou službou, v 1.patře budovy, před kanceláří vedoucí pečovatelské služby. Stížnost může být podána anonymně.
Stížnost je vyřízena v co nejkratší možné době, do 30 dní. Je-li stěžovatel znám, je o výsledku řešení písemně informován.
Není-li stěžovatel s výsledkem řešení stížnosti spokojen, je možné podat odvolání k vyššímu orgánu:
Krajský úřad Královéhradeckého kraje
odbor sociálních věcí
Pivovarské náměstí 1245
500 03 Hradec Králové
tel. 495 817 320
Případně se stěžovatel může obrátit na organizace sledující dodržování lidských práv:
Veřejný ochránce práv
Údolní 39, 602 00 Brno
+420 542 542 111
+420 542 542 888
Člověk v tísni, o. p. s.
Šafaříkova 635/24, 120 00 Praha 2
+420 226 200 400
